《新吴商》杂志专访新启成传媒总裁朱恋

近日，由苏州市吴中区民营企业协会、吴中区个体劳动者协会主办的《新吴商》杂志专访了新启成传媒总裁朱恋。以下为专访全文。

朱恋：新启成的明天会更帅

记者/吴娟娟

身为苏州新启成广告传媒有限公司（以下简称“新启成”）总裁，朱恋每天的自转速度非常之快。忙碌让他很有成就感，但他心里明白，如果不能成就更多的新启成人，那对公司的长远发展是不利的，所以他在去年年终会议上表达了自己的期望，“我要争取将自己变成一个‘废物’！”

“2013年，新启成已经有3位高管入股，并且近期我们将在公司构架上做出重要调整，把原先的业务部门全部调整为事业部。未来新启成的每个事业部就相当于每个分子公司，完全独立核算，每个事业部设总经理、副总、总监等职位，这样可以为更多有能力的新启成人提供更大的舞台！现在，我在逐步放权，让他们自己去做决策者。原因很简单：当你一个人想独享一个面包，可能这个面包只有拳头这么大。但当你懂得分享的时候，面包可能就会变得像脸盆一样大。”

让85后、90后快乐工作的企业文化

2012年，新启成30人不到，现在已经接近100人。很多人都是在网上看到新启成的企业文化后慕名而来。

“我们这儿有个内蒙人，他就是看了新启成的微博后决定加入公司的。他觉得新启成的企业文化太牛了，他一定要过来看看。”

“我每天都不厌其烦地在微博、微信上分享新启成的企业文化，我们的很多同事也会这么干，比如和大家分享在新启成独特的企业文化里所发生的一些趣人趣事，然后一不小心，我们发现大家都很喜欢这种文化。”

新启成的员工多是85后、90后，在很多老板看来，这实在是一群“问题少年”。但朱恋却说：看看现在你的员工平均年龄结构，一味讲狼性已经过时了。如果你还不知道要为员工创造一个快乐工作的平台，那就是无知了。

前段时间，朱恋提出了《新启成客户服务八字方针》。这八字方针中，有一条是热情，要求员工始终保持微笑。对此，有员工提出异议，“你让我们每天必须微笑对待客户，但要是我哪天确实心情不好怎么办？比如昨天和男朋友分手了，比如例假来了脾气很差……怎么可能每天都保持好心情？”当时朱恋随口抛出一句，“你心情不好，就不要来上班嘛！”

后来他仔细一想，既然这样，为什么不干脆搞个“情绪假”呢？于是，“新启成情绪假”应运而生——公司员工每月可以享受1天带薪的情绪假。目前，很多新启成人正在享受这样特别的带薪假，部分请假理由显得很“快乐”：“失恋痛苦挣扎中”、“我要用一天时间来思考人生”、“思乡心切，无心工作”......

新启成的工作节奏很快，朱恋注意到，公司有很大一部分员工身体都是亚健康，其中有两位高管甚至每月都要吃几千元中药。为此，朱恋十分烦恼，“你们身体糟糕成这个样子，未来如何承担重任？新启成在快速发展，你们不仅需要能力更需要体力！”在这样的情况下，新启成启动了“三.一”工程——确保中高层人员一周一次至少一小时的锻炼。羽毛球、保龄球、高尔夫球等活动任选其一，所有费用由公司统一买单。

在问到员工不来参加怎么办时，朱恋微微一笑，“不来也行啊，不管什么理由，中层不来就捐献100元活力基金，高管不来就捐献200元活力基金。我们有个活力基金，就是专门用于新启成人身体锻炼的，活力基金的来源由两部分组成，一是公司出资，二就是不参与锻炼的那些人的捐献，呵呵”

除此，新启成还有一个“诚信小卖部”。“因为新启成天天有员工加班，肚子饿，周边又不太好买吃的。每次看到这帮家伙，我的恻隐之心总是要悸动一阵，于是就说，你们要不早点下班吧。但这帮家伙工作没完成，一个个都死活不肯下班。没办法，我只能建议行政部开个小卖部，卖点方便面、火腿肠、饼干什么的零食。但问题又来了，我总不能让行政部的同事陪着加班吧？好在大家集思广益，想出了‘新启成诚信小卖部’这个点子。为什么小卖部就一定要有人看着呢？明码标价，弄个投币箱，愿意投钱就投钱，不愿意投钱也没关系嘛。”

于是，“诚信小卖部”就这样诞生了。“小卖部诞生以来，没亏本不说，居然还赚了点钱。仔细一问，原来是有些土豪没有零钱，拿着整钱去从来不要找零。”

朱恋认为，“很多事情不是你敢不敢做的问题，而是你有没有站在对方的角度去相信他。你越是去给予他信任，他给你的回报就越大。”

广告界的“综合超市”，让客户一站式采购

尽管苏州市场上有多家广告公司，在2011年才涉足这个行业的朱恋，却一点没有生畏，反而自信地剖析市场，“因为我们介入这个行业比较迟，在单块上我们是不具备竞争力的。所以我们就反其道而行之，将品牌设计、传媒广告、网络营销、活动策划这4大业务整合在一起，做全媒体整合营销！现在回头来看，这一步我们走的非常正确。如果当初新启成选择某一个单项的业务进入，可能我们就不会有今天这样的成长了。”

“道理非常简单：客户如果单纯做广告，他们可能不会找我，客户如果单纯做一个VI设计，也不一定会找我。但如果一个公司需要做全套的东西，他一定会来找我，因为他嫌麻烦，设计、广告、网络、活动……这一摞子事情你分开去找服务商试试看，很麻烦。所以，我经常举这个例子：我们是一家综合型超市。专卖店也许更精致，但综合型超市包容量更大，可以让客户一站式采购齐全。”

另外，新启成还有一个最大的优势：将传统媒体广告和网络媒体广告相结合。“一般苏州的广告公司，可能在传统媒体广告上各有各的资源，但在互联网广告上，我们可能会更强一点。我们跟百度有良好的合作，现在我们还是新浪微博在苏州的总代理。”

网络广告有什么好处？非常简单，网络营销就是精准化营销。我在新浪微博上投一个广告，可以锁定我的目标客户群体，我想让哪些人看到就可以让哪些人看到，比如我想发布一个化妆品广告的信息，我就可以选择信息的接受群体是‘女性，25岁-30岁，苏州地区，每月收入5000元以上’的，这些我都可以做到，因为在新浪微博注册的时候，每个人都有提交这些条件。看电视是被动地接受广告，除非是你喜欢的电视节目，否则你在遇到广告的情况下，肯定都会选择换台。另外，网络广告的性价比很高，让100万人看到可能只要花1万块钱，但如果你想让100万人在电视上看到这个广告，要花的成本我想怎么也不只1万吧。所以，无论是从精准性还是从性价比来说，网络广告都是未来的一个大趋势。”

因此，新启成更多的精力偏向于网络精准化营销，“我们在户外广告几乎没有资源。经常有朋友说，一起整个户外广告吧，我一般会说没有兴趣。世界上如果没有Google、苹果，或者百度、小米，人都很难活下去，因为这些东西已经成为你生活里的工具，但世界上如果没有电梯广告、高炮，我觉得对很多人来说无关痛痒。”

目前新启成每年均以100%的速度在增长，新启成在成立之初就定下了自己的愿景：成为江苏省最具规模和影响力的整合营销服务提供商。朱恋相信，他们正一往无前的奔驰在这条道路上，而且一定会实现这个愿景。

用他自己的话说就是——“我始终相信，我们的明天会更帅！”