一、新启成愿景

成为江苏最具规模和影响力的整合营销服务提供商;
成为全国一流的移动营销服务提供商。

 

二、新启成使命

成就员工、成就客户。

 

三、新启成价值观

1、诚实守信

新启成人言出必行、行必有果

2、客户至上

以终为始对待客户,积极主动为客户解决问题

3、团队合作

共享共担,珍惜彼此,积极正面影响团队

4、敢于担当

拒绝任何借口,不断质疑和改进工作,对结果负责

5、目标一致

只有目标一致,才能形成合力,企业才能健康发展

6、迎接变化

唯一不变的是变化,拥抱变化

 

四、新启成客户服务八字方针

1、成效:

新启成人为客户提供的各种服务必须要达到客户的期望,为客户带来收益、创造价值,确
保我们为客户所做的工作富有成效;

2、守信:

兑现每一个承诺,与客户签订的每一份合作协议都要安全可靠,做到百分之百让客户放心。
注:新启成的合作协议上都有售后服务(投诉)专线,并有专设的客户满意度监察部门;

3、热情:

把客户当成是我们的亲人和挚友,积极、主动为客户解决问题,有热情有耐心并始终保持
微笑;

4、尊重:

衡量一个员工的价值是看其做事的成果,而我们所做之事最终皆是为服务客户,所以真正成
就我们的是客户。发自内心尊重每一位客户,他们不仅仅是衣食父母,更是良师益友。

 

五、新启成人4点共识

有效沟通

充分信任

大局意识

成果思维

 

六、新启成人宣言

我是新启成的榜样,

我要相信,决不怀疑,

我要建设,决不破坏,

我要积极,决不被动,

我要坚持,决不放弃。

我是新启成的榜样,

我一定要明确人生目标,

不断超越,

超越,超越,超越!

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